Har du kört fast? Hittar du inte vad du söker eller har något som krånglar?
Då har du kommit rätt! Att fela är mänskligt och vi lär så länge vi lever sa någon klok. Under våra supportärenden haterar vi installationssupport och teknisk support. Gäller det fakturafrågor så mailar du vår ekonomiavdelning nedan. Och du, tack för att du kontaktar Raymond support!
Beställda eller pågående installationer?
Om du har frågor kopplade till din beställda eller pågående installation var god kontakta din personliga projektledare eller maila till produktionsavdelningen nedan. produktion@raymondsolar.com
Drift och underhåll av solpaneler
Solpaneler kräver i normalfallet inte underhåll. Men det är ändå rekommenderat att utföra en årlig visuell inspektion av både solpanelerna och ingående komponenter för att säkerställa optimal funktion och produktion. Detta bör helst göras på våren efter att snön har smält. Det är viktigt att kontrollera att allt, inklusive tillhörande utrustning och material är i gott skick och att leta efter eventuella defekter. Genom att göra en årlig inspektion kan du upptäcka och åtgärda eventuella problem innan de orsakar skador eller minskad produktion av
solpanelerna. Läs mer i vår Drift- och skötselanvisning.
Vanliga frågor
Cookies
En cookie (eller kaka) är en liten textfil som en webbplats sparar på besökarens dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie kan också användas för att följa en användares surfande på webbplatser som använder samma cookie.
Läs allt om cookies här:
https://raymondsolar.com/cookies
GDPR & integritetspolicy
I tider där det digitala är en sådan stor del av mångas liv är det viktigt att ta den personliga integriteten på allvar. Vi lämnar lätt ifrån oss uppgifterna för att ta del av olika tjänster, antingen på internetsidor, appar eller andra sätt. Det är därför av största vikt för oss på Raymondsolar.com, att du som kund har fullt förtroende för att vi gör allt vi kan för att skydda dina personuppgifter. För oss är inte personuppgifter en handelsvara – det är ett förtroende.
I denna policy försöker vi beskriva så tydligt som möjligt på vilka sätt vi behandlar dem. Vi använder oss ofta av ett formellt språk men försöker så ofta som möjligt att förenkla. Är det otydligt vill vi gärna höra detta, tveka därför inte att kontakta oss.
Läs mer här:
Erbjuder Raymond några tillbehör till solceller?
Ja! Då solceller ofta är förknippat med all elförbrukning i huset är det vanligt att man samtidigt installerar laddbox eller batteri. Därför erbjuder Raymond flera olika produkter förknippat med solceller.
Vad är syftet med en växelriktare i mitt solpanelssystem?
En växelriktare är en viktig komponent i ditt solpanelssystem. Dess huvuduppgift är att omvandla likström (DC) som produceras av dina solpaneler till växelström (AC) som kan användas i ditt hem eller säljas tillbaka till nätet. Den är avgörande för systemets totala effektivitet och säkerhet.
Kan jag bli helt självförsörjande på el med solceller?
Det beror på storleken på din solcellsanläggning, ditt elanvändande och lokala väderförhållanden.
Kan jag sälja överskottet av el direkt till mina grannar?
I nuläget kan du endast sälja din överskottsel till ditt elbolag.